銀髮產業中高階主管職能內涵之研究
趙裕彬 賴文祥 周瑛琪
DOI:10.6283/JOCSG.2015.3.3.293
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中文摘要 職能發展及人力資源愈來愈受到組織的重視。對員工而言，如何提升自身能力符合企業所需；對組織而言，在知識經濟時代中,人才是重要的企業資源，如何找對人才,培養人才為組織所用更是企業經營成敗的關鍵之一。藉由各階層員工職能之建立，並廣泛的運用到招募、晉升、教育訓練、員工職涯發展等方式來提升人才素質及競爭力進而達成企業績效之目標。職能一開始是由McClelland(1973)提出，其研究對於學生採用智商作為入學之標準提出質疑，認為應該要更重視能實際影響學生學習績效的能力，而非智商。Spencer和Spencer(1993)提出「職能」(Competency)是一種以能力為基礎的管理模式，主要的目的在於找出並確認哪些是導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現，以協助組織或個人了解如何提升其工作績效。
過去有關於職能管理之研究主要用在製造業及高科技業，對於銀髮產業甚少著墨。本研究主要探討銀髮產業中高階主管在管理職能的重要性排序，以及對應之職能內涵,並分析各項目相對重要程度，以做為銀髮產業培養中高階管理人才及二代接班人之參考依據。
文章建立時間：2015-06-15
引用格式(APA)：
趙裕彬, 賴文祥, 周瑛琪(2015)。 銀髮產業中高階主管職能內涵之研究。
福祉科技與服務管理學刊， 3(3)， 293-294。