銀髮族實務社群學習文化之研究
高文彬
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.233
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中文摘要 銀髮族實務社群，顧名思義是一群對特定議題或專業有興趣的高齡者的集合，這些成員定期聚會，在社群中藉由各種活動的參與，以加深對該興趣或專業的認識。這方面的高齡者社群固然很多，從實務社群觀點來檢視這類社群運作的作品卻相當稀少，Gau (2011)曾研究這類社群成員相互投入的成因，而在其之後的研究中更試圖解釋高齡者成員如何在這類社群內調整自己的願景、聯合其他成員的願景、協力共同願景的達成(Gau, 2013)。這類社群之所以被稱為實務社群，依據Wenger (1998)的看法，主要是這類社群活動具備相互投入、聯合願景、共享智庫等三大特徵，這類社群組織強調成人學習者的非正式學習，一群志同道合的社群成員，來自各個領域，為了對特定興趣的鑽研，志願投入社群活動，共同分享實務經驗並精進專業。首先，由於持續的互動與做中學，加以成員的主動參與，實務社群因此能使特定的專業技能在相互研討過程中逐漸加深加廣，因而形成知識並強化學習(Wenger & Snyder, 2001)。其次，由於社群網網相連，知識傳遞的效果不僅在社群內部擴散開來，也在社群間延展，因而使實務社群成為重要的知識分享機制(Hara, 2009)。
高齡者儘管可能已經從職場上退休，然而因其多年的社會歷練，挾帶豐富的專業知識與社會知能，若能藉由實務社群的參與，使其多年的知識與經驗得以分享或保留下來，一方面具有傳承的意味，另一方面也能提升並延續其社會價值。然而，這類銀髮族實務社群究竟如何形塑其內部樂於分享而相互學習的學習文化？Retna & Ng (2011)使用深度訪談，研究新加坡的多國籍公司，認為領導、文化以及個人的動機三者，是培育實務社群使之能成功促進創新學習以及知識分享的重要關鍵，其中領導者或協調者的作為往往是實務社群是否能夠營造優質文化，包括關心、持續增進、勇於承擔等的重要因素(Lopez-Yanez, Sanchez-Moreno, & Altopiedi, 2011)。究竟銀髮族實務社群學習文化的建立是否等同於一般實務社群? 為了探索銀髮族實務社群中學習文化的形成，本研究發展出以下研究問題：(1)形成銀髮族實務社群學習文化的因素為何？(2)這些因素如何運作？