中高齡以上者購買旅遊產品的決策與滿意度調查
劉騰昇、李芳妙
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.259
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中文摘要 近年來，國人從事休閒旅遊活動熱絡，旅遊業者鎖定旅遊興趣極高的中高齡以上族群為主要行銷對象。依據交通部觀光局2015年的統計資料顯示，國人國外旅遊數據中40歲到49歲的年齡層約佔21%，50歲到59歲的年齡層約佔19%，60歲以上的年齡層約佔14%（交通部觀光局，2015）。其次，消費者有旅遊需求，進而收集資訊、評估，再從中選擇決定購買旅遊產品，最後藉由旅遊後的經驗產生滿意度與評估。本研究旨在透過問卷調查方式，探討不同背景的中高齡以上旅遊消費族群，購買旅遊產品的決策差異、滿意度差異及兩者間之關係。