長照機構導入智慧照護管理系統之服務體驗洞察初探
邱鈺淳、林文鴻、何慧娟、柯頴蓁、裴駿
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.293
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中文摘要 行政院為提升國內居住空間智慧化所推動之「智慧綠建築推動方案」，南投縣某養護機構進行「健康照護、安全監控、便利舒適」的服務改善，導入「智慧照顧管理系統之翻身離床監測系統」。透過感測技術、資通訊平台建立與系統伺服器技術整合，將傳統式照護服務轉變為「主動式照護服務」，藉此提升機構服務效率與品質。此系統對照護人員於照護住民生活實務上有下列幾項功能︰
(1) 臥/離床警示及翻身拍背提醒；
(2) 臥床身體活動即時監測（每日住民臥床狀態報告）；
(3) 臥床身體活動歷程記錄；
(4) 住民生活與健康管理協助；
(5) 主動式照護服務。
本研究針對該機構導入重症住民使用之「翻身離床監測系統」進行服務流程初步探討，以降低後續全系統整合建置時之窒礙因素。