從使用者觀點探討「ECare專業照護管理系統」之服務需求
蕭文伶、王慶裕、陳聰堅、段伴虬
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.295
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中文摘要 國內家庭結構的改變，國人平均餘命不斷提高，慢性病與功能障礙的盛行率亦急遽上升，造成老年人口及功能障礙者或缺乏自我照顧能力者，除健康與醫療服務外，也需要廣泛的長期照顧服務。然而長期照護是連續性照護，也是跨專業團隊領域的照護，機構式照護乃目前長期照護主要方式之一；因應政府長照機構評鑑機制與高齡化社會趨勢，在有限的專業照護人力資源情況下，如何利用資訊系統整合，提供長照機構照護人員依其需求進行適合的照護作業，以提升住民照護過程的安全性及正確性，是值得探討的議題。本研究旨在探討機構照護人員使用「ECare專業照護管理系統」之感受與潛在需求，同時檢視系統目前提供之功能與服務，期找出「ECare專業照護管理系統」使用者需求及隱藏的服務契機。