利用人類活動輔助科技模型預估居家照顧服務之健康輔助產品開發需求
鄭珮伃、盧慶樺、周瑛琪
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.301
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中文摘要 本研究以居家安養作為探討照顧服務的研究主體（陳佳惠，2003），以PZB服務品質量表(SERVQUAL)評估、整理目前台灣照護服務之存在缺口，再以整合醫學以及服務科學的「人類活動輔助科技模型(Human activity assistive technology model, HAAT model)」，分析各種老人健康輔助科技運用在居家照顧上的重要評估指標。綜合供給端及需求端的觀點：以案主為中心(person-centered)來作為預估健康輔助用具未來需求的主要參考來源，而居家照顧服務機構中心之督導長期累積之照護經歷為參考輔助，不僅能增加高齡者自主行動的整體比例，也能藉助輔助器具以彌平部分無法被滿足的客製化服務之缺憾。
本研究主要目的為在以HAAT架構為推導機制來探討健康輔助產品，不只以案主需求為主要訴求點，來得到輔助工具的需求種類，更以最終能使高齡使用者增進其自主行動能力做為有效使其成功老化、服務照顧者亦能從中稍微減輕使用輔助器具時的不便及照顧壓力。