老人福利機構經營策略之初探
葉俊廷
DOI:10.6283/JOCSG.2016.4.2.313
下載PDF檔 ( 已下載次數：2278)
中文摘要 受到人口高齡化的影響，老人福利機構的需求正逐年的增加，致使我國政府、民間單位與企業財團陸續投入老人福利機構的競爭市場。所謂老人福利機構，依據《老人福利法》第34條的界定，主要包含三種類型：長期照顧機構、安養機構，以及其他老人福利機構。其中，長期照顧、安養機構的成立情形，至2013年11月底，總計有1,035家（衛生福利部，2013）。老人福利機構設立的主要目的是提供給老人一個有尊嚴、自主和選擇的居住與生活環境（黃源協，2005），要能達到這些目的，其與老人福利機構的經營策略及管理方針有密切的關係(OECD, 2010)。然而，在國內上千家的老人福利機構中，經衛福部2013年的評鑑共有129家，其中有17家是評鑑為優等的機構，評鑑為甲等的有63家（衛生福利部，2014）。由此可知，國內僅有少數的機構能夠獲得衛福部評鑑為優等及甲等的成績，這些機構的經營策略是值得探究的議題，包含經營管理的目標規劃、照顧服務方面的策略規劃，以及人力資源培訓策略等。因此，本研究主要是以我國經衛福部評鑑為優等或甲等的老人福利機構為對象，探討老人福利機構的經營管理策略。