同仁老學堂導入AI照顧策略推薦系統服務專案
黃昱儒
doi:10.6283/JOCSG.202401_12(0).13
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中文摘要 國家衛生研究院機構導入智慧科技應用於高齡照顧期末報告透過AI照顧策略推薦系統導入，改善照顧現場照顧計畫擬定費時且無法具體呈現照顧策略、執行缺乏標準化及評估困難、使得成效難以量化的問題。經由AI照顧策略推薦系統從個案資料輸入、個案評估、照顧計畫與策略產生、照顧執行、紀錄以及分析的流程來優化現場的工作流程，並將照顧場域中的日常活動標準化、執行一致化成為教案，納入系統當中成為AI的照顧策略推薦，作為擬定照顧計畫以及執行照顧策略的依據，再經由執行照顧策略、個案研討、長者能力評估以及訪談資料蒐集進行驗證，以檢視照顧現場問題改善的程度。本計畫自112年5月開始正式執行至112年10月底，導入AI照顧策略推薦系統使用達4,775人次，每位長者使用時數達72小時。ADL能力評估分數整體進步達5%，個別性ADL進步率達73%。減輕照顧者負擔方面，擬定與執行照顧策略時間減少了68%，而在20名個案研討，討論總時間節省了77%。透過AI照顧策略推薦系統結合照顧現場的生活自立照顧，使得照顧人員在個案研討、行政作業負擔有感降低，且節省的時間與長者有更多的時間互動，在照顧觀察、評估能力以及生活自立照顧的技巧也提升，使得長者能力進步、生活品質提升，達到長者照顧期待，進而讓機構整體服務品質、口碑也獲得提升，亦增加了收案數。現場照顧搭配系統的使用，不斷增進照顧人員的技能與知識，提升機構競爭力，是機構永續的關鍵，亦是智慧科技產品在本場域永續應用的基礎。
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文章建立時間：2024-05-07
引用格式(APA)：
黃昱儒(2024)。 同仁老學堂導入AI照顧策略推薦系統服務專案。
福祉科技與服務管理學刊， 12(0)， 13-47。
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