導入零接觸智能照護系統專案
陳積璟、廖淑真
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中文摘要 本家機構目前照顧問題，夜間照顧人力不足，無法提供即時的住民異常處理，需且進出隔離病
房，每次需要花費至少 30 分鐘才能完成照護和消毒作業，對於照顧人力是相當吃緊，所以於機構
養護堂失能住民導入零接觸生理照顧系統 16 組，於床頭及廁所監測呼吸心跳離床及空間停留過久
警示，提升服務需求及品質，以達與住民零接觸方式，有效降低感染發生；並能快速通報機制，即
時知道住民的生理狀況；將系統整合生理偵測和生活照顧偵測；且無影像紀錄，避免住民個人隱私
被侵犯的困擾為利於一線工作人員需簡易操作及維護。
導入執行 5 個月，家屬、住民及工作人員反應很滿意願意使用，VS 生理偵測設備使用住民 51
人次，設備提供分析呼吸及心跳數據 465 萬筆（2.56 秒更新一筆）總警訊數量 3,547 筆，6-7 成在
夜間人力較少時發生，達成主動、零接觸、快速生理偵測，提早 10-24 小時處理送醫，降低意外及
群聚風險。Care 活動偵測設備使用住民 140 人次以上，設備提供分析停留過久警訊數量 634 筆，
疑似跌倒警訊數量 27 筆，有 1.5-5 成的事件發生在夜班人力短缺時，人少事多，達成及時偵測快
速處理轉介送醫，無住民發生跌倒。
關鍵字：零接觸、失能、照服員
文章建立時間：2025-01-24
引用格式(APA)：
陳積璟、廖淑真(2025)。 導入零接觸智能照護系統專案。
福祉科技與服務管理學刊， 13(0)， 1-15。
English Abstract Keywords：