行政有效率，日間照顧更放心
詹豐澤、陳嘉惠、張瑛瑛
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中文摘要 榮光日照中心為輔助機構管理人員、護理師及照服員於日照顧服務相關業務，同時有效減少行
政作業所需之時間，希望透過導入合適的日照中心管理資訊系統，降低例行性資料整合、轉換、與
申報文件製作等作業，以此協助人員能夠專注於長者於日照中心之各項照顧項目及服務。相較於導
入前作業流程採紙本與電子並行方式，透過本次國家衛生研究所提供之「機構導入智慧科技應用於
高齡照顧」計畫協助系統導入，以減少上述作業所需之時間，包含個案管理、核銷、活動課程、交
通接送記錄與機構管理共 5 項模組。同時，結合中心照服員所使用之交通接送 App，落實中心每位
長者交通車接送情況之系統記錄。
榮光日照中心導入日間照顧資訊管理系統一套，能夠降低人員於一般性報表製作與各項須申
報項目之格式進行轉換及上傳所耗費之時間。在導入後之成果部分，減少人員每月例行性行政作業
時間約略 600 分鐘（月）及本單位於例行性週報表製作時間。同時，結合長者乘車記錄 App 與 WiFi 生命徵象量測，排除人員重複作業之情況。藉由日照中心管理資訊系統的導入於日常作業與管
理中，降低人員耗費之時間，同時透過系統的輔助，有效上傳相關日照服務申報之相關文件，排除
不必要之作業。
關鍵字：日間照顧中心、行政作業、日照服務申報
文章建立時間：2025-01-24
引用格式(APA)：
詹豐澤、陳嘉惠、張瑛瑛(2025)。 行政有效率，日間照顧更放心。
福祉科技與服務管理學刊， 13(0)， 1-15。
English Abstract Keywords：